Гарантийное обслуживание кондиционеров в Ульяновске

Что делать, если техника сломалась, а покупали не у нас?

Согласно законодательству и условиям гарантии, вы имеете право на:

• Бесплатный ремонт — устранение неисправности в авторизованном сервисе.
• Обмен товара — если ремонт невозможен или затягивается.
• Возврат денег — в случае серьезного брака или нарушения сроков ремонта.

Как воспользоваться этими возможностями?

Шаг 1. Обратитесь в авторизованный сервисный центр (АСЦ)
Гарантийный ремонт должен выполняться только в официальных сервисах производителя. Это гарантирует:

• Использование оригинальных запчастей.
• Работы сертифицированными специалистами.
• Сохранение гарантии на оборудование.

Как найти АСЦ?

• Проверьте список АСЦ на сайте производителя.

Шаг 2. Диагностика и принятие решения
После обращения в сервисный центр:

• Мастер проведет диагностику и определит причину поломки.
• Если неисправность гарантийная, ремонт будет выполнен бесплатно в срок до 45 дней.
• Если ремонт затягивается, вы вправе требовать обмен товара или возврат денег.

Когда может быть отказано в ремонте?
Гарантия не распространяется, если:

• Есть механические повреждения (удары, падения).
• Обнаружены следы жидкости (затопление, коррозия).
• Устройство вскрывалось или ремонтировалось не в АСЦ.
• Нарушены правила эксплуатации (например, работа при экстремальных температурах).

В таких случаях сервис предложит платный ремонт, стоимость будет согласована с вами заранее.

Шаг 3. Если ремонт невозможен — обмен или возврат
По закону, если:

• Ремонт длится более 45 дней,
• Неисправность повторяется после ремонта,
• Технику невозможно отремонтировать,
• вы можете потребовать замену на аналогичную модель или полный возврат денег.

Как избежать проблем с гарантией?

• Сохраняйте чек и гарантийный талон.
• Соблюдайте правила эксплуатации (указаны в инструкции).
• Проверяйте правильность монтажа (лучше доверить установку профессионалам).
• Не пытайтесь чинить технику самостоятельно — это лишает гарантии.

Что делать, если гарантия закончилась?
Мы предлагаем постгарантийное обслуживание с выгодными условиями:

• Скидки на диагностику и запчасти.
• Оригинальные комплектующие от производителя.
• Ремонт с продленной гарантией на работы.

Уточняйте по телефонам +7 (8422) 72-10-05 или +7 (8422) 70-06-60!

Заключение
Гарантия — это ваша защита, но важно соблюдать правила. Если техника сломалась, не затягивайте с обращением в сервис. Чем быстрее вы примете меры, тем быстрее восстановите комфорт в доме.